宝马们的“傲慢和偏见”得不偿失

朱立毅：宝马们的“傲慢和偏见”得不偿失

由于我国缺乏标准规定，宝马、奔驰和奥迪竟然使用能产生污染的沥青作为汽车的阻尼片，而在发达国家，汽车阻尼片一般都使用安全的高分子树脂等材料。如果只满足于不违法，钻法律漏洞，推脱社会责任的企业将无法赢得公众的信任，最终将会失去市场认可。

据媒体报道，一些奔驰、宝马和奥迪的车主发现他们的车内一直存在臭味，由于缺乏确切证据或者诉讼程序复杂，虽然几经投诉，这些汽车厂商一直拒绝承认问题。但是经调查发现，这些汽车的阻尼片均使用了沥青作为材料，而沥青确实能造成车内污染。这些汽车厂商敢于以沥青替代环保材料，正是由于我国相关标准的缺失。

中国消费者得不到平等的权益保障，当然是由于我国的制度标准、法律法规等不完善。所以我们先要把自己的事办好，把法网织得再密些，防止企业“钻漏洞”，是当务之急。

但作为知名的大企业，这些汽车厂商也不能以“不违法”作为自己的商业信条，当它们在发达国家使用高分子树脂材料和橡胶等制作阻尼片时，说明它们清楚沥青可能带来的危害。要求它们在中国不使用沥青虽然“于法无据”，但它们的行为却为人所不齿。

当年，丰田汽车在全球大范围召回后，掌门人丰田章男在美国国会山痛哭流涕“认罪”，但是在北京的道歉却轻描淡写，其借口就是丰田汽车的召回补偿原则是“按市场所在国的法律办”。有人给丰田汽车计算过，在中国实施跟美国一样的召回补偿最多只需３０００万元，但是“拒不补偿”和“差别待遇”造成无形资产的损失难以估量。

如今，为了一块几百元的阻尼片，几家顶级的汽车厂商再次犯了糊涂。要知道，对于涉及安全的隐患，企业特别是全球知名企业更应谨慎行事，不仅要遵守法律的要求，更要以真诚取信于消费者，才能赢得市场的认可和尊重，“傲慢和偏见”终将得不偿失。

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