展现村官风采 志愿服务群众

  展现村官风采  志愿服务群众

——陕西府谷大学生村官爱心志愿者服务团队

（2014年8月）

 

一、团队成立背景

2014年，适逢府谷县全面开展党的群众路线教育实践活动，也是府谷进一步巩固和提升全国文明县城创建成果的关键之年。为了积极践行“为民、务实”的群众路线教育实践活动主题，大力弘扬中勤劳质朴、艰苦奋斗、志强不息、助人为乐的传统美德，深入贯彻落实以“宽厚、务实、争先、共享”为主要内容的府谷精神，进一步发挥大学生村官服务发展、服务基层、服务群众的先锋模范作用，与政府公共服务机构形成有效互补，在府谷县精神文明建设委员会的倡导下，在府谷镇党委、镇政府的精心组织下，府谷县大学生村官爱心志愿者服务团队于2014年4月份正式成立。

二、团队基本情况

（一）组织机构。府谷县大学生村官爱心志愿者服务团队由府谷镇大学生村官崔雄等人发起，吸收了全县各乡镇大学生村官和社会各界共同参与。团队以府谷镇大学生村官为中心，分布式联合带动其他乡镇大学生村官，目前已发展成为一支拥有120余名志愿者的服务团队，初步形成横向到底、纵向到边、覆盖基层的人员网络体系。为了更好地推动志愿者服务团队各项工作顺利有序开展，府谷镇党委、镇政府抽调班子成员成立了专门的指导服务工作组，对团队工作进行指导、服务和支持。团队发起人与志愿者组建成立了领导小组，全面负责团队各项工作。团队内设综合服务组、外联协调组、财务管理组、物品存放分类管理组、活动推广组、策划资讯组、基层活动联络组、安全管理组等八个工作组，每个工作组都制定了专门的管理运行制度，指定专人负责，明确了责任分工，有序开展各项工作。

（二）工作理念。围绕“环保利用，勤俭节约、文明风尚、助人为乐”的核心理念，以“关注社会问题，传播公益文化；支持弱势群体，凝聚公益力量”为宗旨，以志愿发起的“富昌梦·微公益”活动为载体，积极关注社会、关心他人、关心弱势群体，着力打造一支富有社会责任感的团队，在努力实现自我价值的同时，着力营造“人人参与公益，人人皆为志愿者”的浓厚氛围，在府州大地上为农村事业发展献计献力，为家乡的繁荣昌盛增光添彩。

三、推动团队发展的主要措施

（一）落实工作场所

一个稳定的工作环境和必要的硬件设施是推动团队发展的基本保障。通过与府谷镇政府，以及县城周边的村委协调，免费为团队提供了存储物品的场所；与府谷县黄土高坡广告公司协调，落实了团队办公场所，与“爱在人间”志愿者团队、诚信拼车联盟、户外环保俱乐部等团队共用工作场所。通过与其他社会公益团队合署办公，不仅增加了团队之间的交流合作，提供了相互学习、相互借鉴的有效平台，更能够发挥公益力量的集聚效应，推动社会正能量广泛传播。

（二）规范运行管理

在县文明办、府谷镇党委政府的指导下，团队以领导小组为核心，下设的八个工作组为基本架构，根据个人特长和工作性质，将120余名青年志愿者分别安排到八个工作组中，按照“定人员、定岗位、定职责”的“三定”思路，建立健全规章制度，明确各小组人员的工作职责，所有人员均按照领导小组的统一安排部署开展公益活动。财务运行方面，实行“收支两条线”管理，通过社会赞助、企业帮助、单位协助等办法，广泛筹集活动经费，完善了团队“造血功能”，为各项工作的顺利开展提供了坚实的资金保障。严格财务支出，活动方案以及所涉经费，均由领导小组在广泛征求意见的基础上进行民主决策，所有开支条目均定期公布，确保财务运行公开透明、合理规范。

（三）创新工作思路

创新式发展的动力。在推动团队发展壮大的过程中，团队领导小组特别注重思路创新。一是资源获取方式创新。由过去简单地向企业“游说”拉取赞助的方式，转变为团队为企业宣传、企业为团队赞助的“双赢”模式；由过去单一争取资金支持，转变为将收集的废旧报纸和书刊变卖后获取资金，增加了资金来源渠道；由过去拿资金购买物资、然后进行赠送或捐助，转变为提供捐助平台，将社会各界捐助的旧衣物进行整合集中，赠予需要帮助的群体。二是公益模式创新。以开展微公益活动为载体，印制了以爱心公益为主题的纸杯，定向发放给赞助企业和合作单位，进一步拓宽了志愿者服务活动的宣传渠道。印制了爱心志愿者服务卡，发放给相关单位企业和服务对象，搭建了单位企业与团队、团队与服务对象的沟通桥梁，提升了服务质量。充分利用QQ群、微信、微博等新媒体的平台作用，实时公布和宣传大学生村官爱心志愿者团队的服务动态，让社会各界充分了解、认可、支持团队工作。三是团队管理创新。通过QQ、微信、微博、电话联系或团队成员介绍，广泛吸纳社会爱心人士加入志愿者团队；严把志愿者准入关，要求申请加入志愿者团的个人到团队办公地点进行报名登记，经实践考核合格后，再由团队领导小组对其进行定岗定责，合理的选拔任用程序保证了志愿者队伍的统一性和规范性，有效促进了团队持续健康发展。积极借鉴县内先进企业的管理模式，坚持“能者上、庸者退”的原则，建立健全考核评价机制，不仅保证了人员的合理流动，更增加了团队成员的工作积极性和创造性。

（四）借助多方力量

一是组织重视。团队成立之初，就得到了县委组织部、县文明办、团县委、县文体广电局、府谷镇党委等部门和单位的重视和支持，在团队机构设置、硬件配置、人员组织、活动策划等方面提供了强有力的指导和帮助，为团队的建设发展奠定了良好基础。二是社会支持。开展公益活动期间，在经费赞助、爱心捐助、废旧物品回收等方面得到了众多单位和当地民营企业的大力支持，有效助推了微公益事业发展。三是众人推动。团队建设方面，相关领导和志愿者利用自身工作和社会交际的平台作用，广泛宣传志愿者团队的目的意义，推荐和吸纳了大批年轻人加入志愿者队伍，团队得以持续发展壮大。宣传引导方面，县上从事宣传和新闻报道工作的同志立足志愿者角度，充分利用电视台、电台、网站、府谷报等宣传阵地，对志愿者服务团队进行了大量宣传，有效提升了团队工作的知晓率和关注度。

（五）建立长效机制

一是建立了合作长效机制。通过“团队为企业提供宣传、企业为团队提供支持”的合作模式，不仅使团队活动得到了物质保障，也让企业形象广泛渗透到社会各界，实现了互利双赢。目前，团队与餐饮服务、广告策划、建材经销、汽车服务等数10家县内企业建立了长期合作关系。通过建立城区服务工作室、基层联络点等方式，搭建了团队与县上有关部门和单位、重点学校和乡镇的沟通对接平台。二是建立了人员管理长效机制。按照“定岗定责、人人平等”的要求，统筹安排团队所有成员参加公益活动，使每一位成员既是领导者，又是执行者，以付出论绩效，以实干评优劣，促进了团队管理的公平公正；按照“递进式激励”的管理思路，坚持“能上能下、能出能进”原则，有序开展民主评议和绩效考核，确保基层志愿者、中层管理者、顶层设计者在其位谋其职，共同推动团队发展。三是建立了服务宣传长效机制。不断巩固宣传阵地，与县内主流媒体建立了长期合作关系，实时报道团队动态；安排专人负责QQ、微信、微博等自主宣传平台的日常维护和信息发布，确保各类信息及时准确传达。

四、微公益活动具体进展

（一）环保节能行动。每两周组织一次集体行动，向各单位收取废旧纸质资料和衣物，同时将来源于企业和社会组织赞助的爱心公益纸杯回赠，并发放爱心服务卡。回收废纸的出售资金作为团队活动的资金来源之一，用于微公益事业。截至目前，累计回收废纸20余吨、旧衣物9000余件。

（二）扶困助残行动。先后到府谷县石马川小学、特殊教育学校、大岔学校等贫困和残疾群体集中的学校，给需要帮助的学生赠送了文具、衣物、体育用品、生活用品，并向学校负责人和带班老师发放了爱心服务卡，力争尽快形成结对帮扶的长效机制。

（三）关爱老人行动。到府谷镇桑园梁敬老院慰问老年人，针对空巢老人生活孤寂的情况，向他们赠送了爱心小礼物，并为老人们打扫卫生、洗衣、理发，让空巢老人充分感受到晚辈的体贴和关怀。

（四）爱心助考。在今年高考期间开展了爱心助考行动，免费为考生和家长发放了考试文具和矿泉水，协调县运管所，让考生免费乘车；设立了助考应急组，利用微信、微博、QQ群传播速度快的特点，动员社会力量及时解决准考证遗失等问题，为考生顺利参考保驾护航。

（五）募捐行动。7月17日，府谷一名有精神疾病的母亲，将自己的两个不到10岁的孩子下了毒手，两个孩子身体严重受伤，生命危在旦夕。特殊的家庭情况使其家长无力承担医疗费用，团队第一时间送上第一笔资金，减轻其家庭负担。同时，通过团队的自主宣传平台向社会发起募捐倡议，得到了积极响应，取得了良好效果。

（六）夏季“送清凉”活动。7月初，由县总工会和团队共同组织，对奋战在第一线的建筑工人、环卫清洁工、岗勤交警、企业高温车间工人进行走访慰问，并给他们带去安全知识宣传单、免费爱心公益纸杯、太空水杯、白糖、橘子粉、酸梅粉等日常生活和消暑用品，让他们切身感受到工会组织和爱心志愿者带来的温暖和关怀。

（七）团队交流。7月份，山西晋中大学生村官组团参观了府谷县大学生村官爱心志愿者服务团队的微公益活动开展情况。

五、几点体会

自4月份成立以来，府谷县大学生村官爱心志愿者服务团队得到了社会各界的广泛关注和大力支持，团队自身建设不断强化，日常运转规范有序，公益活动形式多样，社会影响逐渐增强，初步走上了持续、健康的良性发展轨道。通过近半年时间的付出和努力，我们初步总结出以下几点体会：

（一）社会正能量得到传播。微公益活动的持续开展，不仅充分展示了大学生村官的热情活力、奋发向上的一面，更向社会证明了当代年轻人能够继承、也正在继承乐于助人、甘于奉献的传统美德，进而影响和带动全社会共同参与公益事业。

（二）各界对微公益的关注度显著提升。志愿者的微公益活动得到了身边领导、同事、同学和朋友的支持和赞许，越来越多的人通过媒体宣传、爱心纸杯传递等渠道，开始留意并关注微公益活动，团队的社会形象初步建立。

（三）群众切身体会到了爱心温暖。团队的微公益活动渗透到各个角落，给社会保障体系无法覆盖到的群体提供了实实在在的帮助，让他们切身体会到了阳光普照下的温暖。

（四）志愿者的身心得到了锻炼。通过与微公益活动合作单位和赞助企业的沟通对接，志愿者的综合协调能力得到有效提升；通过走访基层、上门服务，切身体会弱势群体的疾苦，志愿者的服务意识明显提升，更加感恩来之不易的生活条件。

（五）团队凝聚力进一步增强。集体活动增进了团队成员之间的协作和友谊，培养了志愿者的团队意识和集体荣誉感，增强了团队的凝聚力和战斗力。

六、下一阶段工作打算

团队成立以来，虽然在为公益事业发展方面取得了一定成效，获得了外界的初步认可和关注，但与群众期盼和社会需求相比，还存在较大差距。下一阶段，我们将以“弘扬大爱，乐善天下”为宗旨，进一步巩固和提升现有工作成果，力争将团队微公益事业办出特色，取得实效。一是实现基层联络点全覆盖。根据乡镇区位布局和经济发展情况，密切联系所在乡镇的大学生村官和驻村干部，充分了解基层实际，进一步加强基层联络点建设，实现全县20个镇、农业园区、办事处的基层联络点全覆盖。二是进一步拓宽筹资渠道。加大向上沟通协调力度，争取更多的政策支持；有计划、有重点地发展合作和赞助企业，为微公益活动的有序开展提供坚实保障。三是创新工作思路。积极与县内外其他社会公益团体联系，增进交流互动，力争在活动形式、内容、范围上取得新突破。开设农村第二课堂，利用基层阵地的“农家书屋”，充分发挥大学生村官的工作特点，对进城务工、返乡创业、无业失地的农民进行技能培训。开展特殊家庭孩子的心理辅导。对父母离异或失亲的孩子进行点对点的心理辅导，帮助其摆脱心理压力，树立正确的人生观和价值观。

新的时期、新的形势对微公益活动提出了新的、更高的要求，我们将牢固树立为民务实、服务基层的宗旨，以更加坚定的信念、饱满的热情、更加认真的态度、更加扎实的工作，为大学生村官爱心志愿者服务团队赢得更加广阔的发展空间。

 

 

 

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